节选自《大学堂走出的山大人——山西大学校友故事》文集
在燕之屋普通员工心中,李有泉作为公司总裁就跟超人一样,拥有源源不断的动力能源。一听到他要来厦门,各部门都提前预约工作汇报会议,最高峰时一天6场,从早上八点半持续到凌晨的情况也时常有之。他只能压缩自己的吃饭和休息时间。即便如此,在休息间隙,他还关注每一个工作微信群,“艾特”他的事项太多了,他会认真看并给予答复,花很多精力去了解员工的动态和企业的动向。
公司OA开了个“总裁信箱”,有员工抱着试一试的心态,投了一封建议信,希望每个月的特殊时期给女性员工半天假。提议者都没放在心上,没想到三天后公司人事行政部就发了公告“全体员工每人每月都可享有无因假0.5天”,不仅实施了,还男女平等。这是一件小事儿,但正是这样一件件有回响的小事,让员工拥有了极大的向心力。这是李有泉作为管理者的“仁”与“智”。
作为企业管理者,拥有站在高处“一览众山小”的格局和视野,而大部分基层员工更多的是以“以小见大”的方式进行判断。企业经营的核心就是文化战略,往往是从凝聚的精神内核出发,员工如何保持凝聚力和活力,看的就是中心点,这个中心点就是公司的价值主张,而价值主张底层链接的则是企业管理人的人格。
守正业,信奉“长期主义”
长期主义的一头是愿景、使命和核心价值观,另一头则扎根于具体的经营与管理实践,前者为指引和标准,让当前的所有活动服务于长远目标的实现。
李有泉信奉长期主义,很大一部分原因与他的父亲有关。他的父亲如今86岁,57年的党龄,是中国最老的“农村电影放映员”,一生只专注做好一件事。60岁退休后,仍然义务为农村、福利院、特殊儿童学校、部队单位放电影,宣传党的政策,传播正能量,获得了“光荣在党50年”的纪念章。
良好的家风胜过万贯家产。他传承了父辈的文化精神,并实践到企业当中。2004年与合作伙伴出资成立广东润生药业有限公司时,企业价值观便是:专注、坚持、成长、奉献。这样的理念也影响到后来的燕之屋。
自2011年开始,整个燕窝行业遭遇经营和信任危机,标准化不够、加盟管理弊端、产品同质化问题一一显露,这也倒逼燕窝行业开始整改。燕之屋正在经历前所未有的困难时期,在燕之屋黄健董事长等老燕之屋人的努力下,李有泉等一众管理团队于2014年4月底正式加入燕之屋,那时候燕之屋团队只剩下20多人。燕之屋重组,家族式企业成为“中国合伙人企业”。两年后,燕之屋扭亏为盈,到了2022年,燕之屋全国员工上**,门店超600家。
作为金牌主理人,李有泉带领下的润生药业,与广药集团广州白云山陈李济药厂股份有限公司合作,代理营销陈李济“舒筋健腰丸”,营销网络覆盖全国各地,连续10年名列中国OTC骨关节药品首位。他有着丰富的企业管理和营销经验,在进入燕之屋后,帮助燕之屋制定了清晰的发展战略和实施路径。
其中最重要的是打造了燕之屋的企业文化纲要,让一切行动有据可依。树立了“长期主义、极致主义、创新主义、奋斗主义”的企业精神,以及“以客为尊、守正利他、创新实干、行稳致远”的价值观……一系列的核心纲领为全公司上下指向了一个共同的愿景:引领全球燕窝行业,打造百年民族品牌。
有了愿景的指引,那么商业就是要扎扎实实、稳步前进,如果有什么捷径,就是信奉长期主义,用李有泉的话说,“做企业就是一场修行,做正确的事,时间就是答案。”
现在的燕之屋已有24年的历史了,早就成为行业的领军企业,坚持长期主义的意义就是抵制短期利益的诱惑,把企业管理者的精神用在打磨自己企业的核心竞争力上。在这样的内核驱动下,燕之屋的企业经营核心就是专注高品质燕窝,推动燕窝标准化建设以及燕窝科学技术的研究。
守正业,信奉长期主义,才能让企业更强壮、更健康持久,与利益相关者(员工、客户、社会)双向奔赴、彼此成就、共生发展,才能实现价值的共创与共享。
促发展,追求“无我利他”
企业的发展就是以人为本,对于管理者来说,就是要把企业打造成一个成就他人、成就自己的平台。用通用电气CEO韦尔奇的话说就是:“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”
关于“利他”,对李有泉来说,就是“发展比发财更重要,成长比成功更重要”,在他行使领导权的过程中,很大程度上都在不断地发现别人,发展别人。这个过程,也是团队提升的过程。在他的指引下,很多人获得了思想的启迪,把握住机会,完成了职场生涯的自我升级和蜕变。
李良杰从2009年跟随李有泉至今,最早是加入李有泉的润生药业,成为一名项目负责人,在他的印象中第一次接手的项目因为厂家问题等种种原因失败了,年底给公司造成了很大的亏损。本以为自己的职业会止步于此,更别奢求年终奖,没想到公司在年底还是给他发了6000元,并让他加入了当时做得最好的陈李济“舒筋健腰丸”的项目。在执行的过程中,除了定目标、给方法,最重要的是李有泉给了他充分的信任和支持,丝毫没有因为之前的失败经历而对他有所怀疑。这对李良杰之后带领团队的方法有很大的影响和启迪。
2013年,随着“极草”项目结束,李有泉再次找到李良杰,邀请他去厦门一起加入燕之屋。从广州到厦门,再次进入一个新的领域,且当时的燕之屋正处在低迷时期,李良杰不是没有犹豫。那一晚,他们在珠江公园走了很久,李有泉向他描绘了对未来的规划,他说:“这次我们一定要干一个属于自己的品牌,要做一家上市公司。”那种理想和坚定实施的决心,让李良杰再次跟着李有泉加入燕之屋,又开始了一次全新的尝试。
李良杰回忆说:“他(李有泉)一直在给我机会让我成长,给我寻找新的挑战和刺激,我在燕之屋的岗位变了好几次,从线下转到电商,不专业,也不懂,但是他还是信任我,永远激励团队,挑战更大的目标。”如今的李良杰是燕之屋副总经理、电商事业部总经理,是李有泉最得力的干将之一。
管理者的智慧,除了给予信任和机会,还要给予价值观的指导,在这方面,李有泉无疑是出色的精神领导。他的一句话往往可能在他不知情的情况下,给别人带去巨大的能量。“只要你想做好一件事,任何时候都不晚。认定对的事,就不要犹豫,把握时机,一鼓作气。”张宁说他永远记得李有泉说过的这句话,在燕之屋十年,从一名法务专员到董事长秘书,再到高级法务经理,张宁一路走来并不容易,被称为“中国第一考”的法考她考了四次,终于在2020年成功了。她说:“我大学毕业十年,面对工作、家庭压力还去参加司考,就是受到李总的启发。”这种坚持何尝不是长期主义的一种体现?领导的精神就是通过这样潜移默化的形式,深深地影响着员工。
李有泉的“立仁”以及“立人”的方式是对古典东方哲学的修身传承,也是对其家风的传承,而作为传承者的他,既有俯首谦逊、脚踏实地的耕耘,也不忘抬首仰望星空,胸怀浪漫宇宙。